Diritto di Recesso

Fatto salve le disposizioni ex art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), tra cui a titolo esemplificativo ma non esaustivo la “fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati “, l’utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni.
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il consumatore/utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore/utente acquisisce il possesso fisico dei beni oppure:

1. nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
2. nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;

Istruzioni per l'esercizio del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo
Per esercitare il diritto di recesso l’utente è tenuto ad informare la ditta Anna Fiorentino con una dichiarazione esplicita di recesso inoltrando una  comunicazione tramite email all’indirizzo: info@fiorentinohome.com
Farà fede la data di effettiva ricezione della comunicazione da parte della Società. Se l’utente si avvale della dichiarazione esplicita di recesso deve indicare nella medesima il numero dell’ordine, Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il proprio indirizzo. Ai sensi dell’art. 54 del Codice del consumo, l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso incombe sul consumatore/utente. Per tale motivo è nell’interesse dell’utente avvalersi di un supporto durevole allorché lo stesso comunichi alla tramite il proprio recesso.
La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a: 

Anna Fiorentino
via Toscanella 100, 80145 Napoli
Tel +39 0810401617
E-Mail: info@fiorentinohome.com
 

Anna Fiorentino
via Toscanella 100, 80145 Napoli
Tel +39 0810401617
E-Mail: info@fiorentinohome.com


Ricevuta la comunicazione di recesso, la Società comunicherà l’indirizzo a cui spedire i beni, a cura e spese dell’utente, nel proprio imballo originale, non danneggiati e privi di qualsivoglia segno di usura che ne pregiudichi l’utilizzo e la futura vendita. Il cliente consumatore è tenuto a rispedire i beni nel termine di 14 giorni da quando ha comunicato l’intenzione di recedere.

Una volta ricevuti, i Prodotti saranno accuratamente controllati e sarà inviata apposita comunicazione all’utente di accettazione o rifiuto motivato del recesso.La responsabilità per eventuali danneggiamenti durante il trasporto per il rientro dei prodotti è a carico del cliente/utente.
In caso di accettazione, la Società provvederà al rimborso dell'importo versato in fase di acquisto entro 14 giorni, da quando ha ricevuto la merce resa, mediante medesima modalità di pagamento
In caso di rifiuto, la Società motiverà tale scelta e metterà i Prodotti a disposizione dell’utente, che potrà ritirarli all’indirizzo e negli orari comunicati. A titolo esemplificativo e non esaustivo, non sarà accettato il recesso di beni che hanno subito manipolazioni e/o alterazioni usuranti, beni spediti privi di imballaggio originale (come da consegna) e/o con imballaggio non adeguato a garantire un trasporto sicuro;

L’utente è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto a seguito di manipolazione del medesimo diversa da quanto strettamente necessario per stabilire la natura, peculiarità e funzionamento del Prodotto. L’utente avrà l’onere di custodire, ispezionare e maneggiare il prodotto con diligenza e provvedere alla restituzione nella piena integrità ed idoneità all’uso del medesimo, perfettamente funzionante, completo in ogni sua parte, in ogni suo accessorio, con fogli illustrativi, cartellini di identificazione, etichette e sigilli monouso attaccati al Prodotto.
Nel caso di diminuzione del valore del Prodotto, sarà data adeguata comunicazione all’utente e l’importo del rimborso sarà decurtato di tale diminuzione di valore.